Appleミュージック使っていないのに請求がくる
前にAppleミュージックを使っていたがAWAにかえたのにまだ請求が来ます。ちゃんとサブスクリプションもAWAの契約になっています。
返信: 29
Junkot さんによる書き込み：
Appleからの領収書メールは届いていないが、クレジットカードの明細に記載されているということなら…クレジットカードの情報が漏れて不正利用されている可能性があります。ほかにも不審な履歴がありませんか？ 即刻カード会社に連絡を。
ここで注意が必要なのは、過去に使用していたApple IDで契約したままで、そこで使用していたメールアドレスを現在使用できないので、領収書メールを受信できていない、ということがありますね。
Apple Musicのサブスクリプションは期間満了している（きちんと、キャンセルした）ということでいいですか。
フィッシングメールが大流行中ですけど、その可能性は。
そのApple IDで一時的にサインインして、サブスクリプションをキャンセルするしかないです。
もし他にパソコンなどのデバイスがあるなら、そちらで実行してもいいです。
サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート
のMacで確認・解約する項目かApple製デバイス以外で確認・解約する方法を参考に、iTunesで古いAppleIDでサインインして解約できませんか？
以前にApple Musicを使っていたということですが、サブスクリプションのキャンセルをした記憶はありますか？
あるいは違うApple IDで使っていたとか...
※ 追記
もし、このApple IDでApple Musicを使っていてキャンセルをしたのなら、有効期限切れとしてリスト表示されるはずです。
それがないということは、このApple IDではApple Musicは一度も使っていないということになります。
＞その場合Appleストア等に行けば解決しますか？
実店舗に行っても解決しません。
それより、「決まった日に請求が来る」のをどのように確認していらっしゃるのか、はっきりさせた方がよいのでは？
Appleから「領収書」メールが来るのでしょうか（Appleからは請求書は来ません）。領収書メールの場合は、そこにApple IDが表示されているはずなので、AWAを契約しているApple IDと同じか違うかを確認してください。すでに書かれているように、Apple Musicを過去に契約したことがあるなら、「有効期限切れ」に表示されているはずなんですよね。私の場合は、去年の12月に契約解除したものもまだ表示されています。
Appleからの領収書メールは届いていないが、クレジットカードの明細に記載されているということなら…クレジットカードの情報が漏れて不正利用されている可能性があります。ほかにも不審な履歴がありませんか？ 即刻カード会社に連絡を。
左上の「＜戻る」をタップした時の画面はどうなっていますか？
「Apple Music」が表示されていませんか？
または…
サポートが必要なときは
いくつかの質問にお答えいただくだけで、お困りの問題に対する解決策をご案内します。
有効でないAppleIDで請求されているので、返金等の手続きも行って良いかと
戻りすぎです！！
下記（サブスクリプション）をタップしたときの画面が欲しい。
確認したところApple IDが違いました
気づきませんでした。ありがとうございます
この場合どうしたらいいのでしょうか
以前のApple IDでログインすることができました。サブスクリプションを見てみるとキャンセル出来てませんでした。
沢山の方に助けていただいて本当に助かりました。ありがとうございました！
毎月決まった日に請求が来るのでフィッシングメールではないと思います。となるときちんとキャンセルできていないということでしょうか。
その場合Appleストア等に行けば解決しますか？
途中に1画面あるはず。
契約中のものと解約済みのリストの画面。
Appleミュージック使っていないのに請求がくる