最近機種変更をしたのですが、ヘルスケアアプリが開けません。アプリを開こうしてもすぐホーム画面に戻ります。アプリを一旦削除したり再インストールすることもできず、ポケモンgoなどの歩数カウントすることアプリも紐付けられず、困っています。よろしくお願いします。
iPhone SE, iOS 13
iCloudのデータとの連携がうまくできていなくてAppが開けないのかと思いましたが、そういうことではなさそうですね。
バックグラウンドで立ち上がっているAppをすべて終了させ、iPhoneを強制終了しても改善しないようであれば、バックアップを取ってiPhone初期化してバックアップからデータを復元する必要があるかもしれません。
ご参考:
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
Wifi環境はありますか。
設定＞モバイル通信＞ヘルスケア
設定＞自分の名前＞iCloud＞ヘルスケア
の設定はどうなっているでしょうか。
ご連絡ありがとうございます。
iPhoneはiPhoneSEで、iPhone６Sから機種変更後、ヘルスケアアプリが使えない、タップして開けない状況です。iOSは13.7で最新です。
iPhoneを再起動しても状況は変わりません。
Appを強制終了や一旦削除もできません
設定、ヘルスケア、データアクセスとデバイス、ソース、iPhoneを開くと、アクティビティとして記録データは取れているようです。
よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
Wi-Fi環境はあります。
設定＞モバイル通信＞ヘルスケア
→ONになっています。
再度設定しました。
設定＞自分の名前＞iCloud＞ヘルスケア
→ONになっています。
こちらも再度設定しました。
よろしくお願いします。
情報ありがとうございました。
そうですね。。バックアップとってやってみます。
makkorira さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・iPhone のモデル、 iOS のバージョン。また、iOS 13.7 にアップデートしても同様ですか。
・起動中の App すべての強制終了と再起動をしても同様ですか。
iPhone、iPad、iPod touch で App を強制終了する方法
・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
ヘルスケアアプリが開けません、
