修理でiPhone交換後、simなし表示

iPhone11を修理に出し、新品に交換され戻ってきました。simを入れても、simなしと表示されており、考えうる対応策は試しましたが、効果なし。アップルサポートの方と電話対応していただきながらやりましたが、無理でした。再度修理に出す他ないとの結論になったのですが、一つ気になることがあります。圏外とはなっていないのです。普通simがなければ圏外になると思いますが、圏外にならず、電波アンテナの部分が…と表示されています。何か分かる方いらっしゃいましたら教えてください(u_u