iCloudの共有アルバムからビデオを保存できない
iCloudの共有アルバムを利用しています。「ビデオを保存」を押すと「ダウンロード中...」と出てきますがずっと保存できません。アルバムの中には複数動画がありますが、保存できるものとできないものがあります。できないものの方が多いです。動画の時間は関係ないっぽいです。
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f_saa さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・お使いの iPhone のモデル、iOS のバージョン。iOS 13.7 にアップデートしても同様ですか。
・モバイル通信、Wi-Fi 通信のどちらでご利用の場合でも同様ですか。
・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信ください。また、個人情報は公開しないようご注意ください。
・アプリケーションをすべて終了し、デバイスを再起動した後も問題は再現されますか。
参考までにこちらの記事をご案内いたします。
特に「共有アルバムから写真やビデオをダウンロードする方法」に記載されている内容をご確認ください。
では、よろしくお願いいたします。