iPod shuffle第4世代のフォルダへ転送出来ない

Saton2020さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・コンピュータの OS のバージョン と iTunes のバージョン。

・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。経緯をわかる範囲でご記載ください。

・こちらのサポート記事の「第 3 章 : iPod shuffle を設定する」に記載されている手順を順に行っても同様ですか。

　iPod shuffle を設定する

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。