iphoneのapple id変更について

乗り換えで新しいiphone（UQ）を購入し、macに保存された旧iphone（ソフトバンク）データから復元でデータ移行をしたところ、旧iphoneのapple idが ＠i.softbank.jpで設定していてサインインしたままで、パスワードも忘れてしまっています（ソフトバンクは解約になっています）。このidからサインアウトしないと、新しいidを使えません。パスワードを忘れた場合の対処法などいろいろ試しましたが、うまくいきませんでした。何か方法があるでしょうか？