iCloudストレージ代の二重請求

契約しているiPhoneは1台なのに、iCloudのストレージ代50GB130円が、月2回請求されています。1回目は毎月13日、2回目は毎月15日に請求されています。以前アップルサポートセンターに問い合わせて、解決したはずが、それ以降も毎月二重請求されていて困っています。2年ほど続いているので、解決してしまいたいと思っています。

iPhone SE, iOS 13

投稿日 2020/09/12 05:58

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投稿日 2020/09/12 06:02

それぞれのApple IDが別になっていませんか? 領収書で確認してください。

その上で、現在使用していない方のApple IDでログインしてiCloudストレージをダウングレードしてください。

以前のApple IDでログインが不可なら、サポートと相談してApple IDごと削除を依頼してください。

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2020/09/12 06:02 rre への返信

それぞれのApple IDが別になっていませんか? 領収書で確認してください。

その上で、現在使用していない方のApple IDでログインしてiCloudストレージをダウングレードしてください。

以前のApple IDでログインが不可なら、サポートと相談してApple IDごと削除を依頼してください。

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