「アップデートを検証できません インターネットに接続していないため、watchOSアップデートを検証できませんでした。」と表示されてアップデートが上手く行かないことが原因で、今回iOS14にして、appleWatchもwatchOS7にアップグレードするように促されますが、エラーが出て前に進めません。アップデートをスキップすると、iPhoneとのペアリングが解除されてしまい、購入時のセットアップの画面に戻ってしまいます。つまり、アップデートが完了しないと、通常の時計としての機能も動かない状態になってしまいました。リコールの対象になりそうな気もします。以前サポートデスクに問い合わせた時はwatchOSのアップデートで解決される可能性もあると言われたので、待っていたのですが、余計に面倒なことになってしまいました。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watch
メッセージありがとうございます。
現状といたしましては以下のとおりです。
Apple Watch のモデル: AppleWatch Series4
watchOS のバージョン:watchOS 6.1.3
ペアリングしている iPhone のモデル :iPhone XS Max iOS 14
Q.Apple Watch が通常の時計としての機能も動かない状態とのことですが、どのような表示ですか。
A.AppleWatchを購入てすぐに電源を入れたときの状態です。
・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信ください。また、その際は、個人情報を公開しないようご注意ください。
・Apple Watch、iPhone を再起動しても同様ですか。
Apple Watch を再起動する方法
iPhone を再起動する
・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
上記につきましては、iOSのアップグレード前も含めてすべて試してみました。
どうぞ、よろしくお願いたします。
今日カメラのキタムラに持ち込んだところ、症状が確認されて修理対象に。
ただ、AppleWatch Series4だと38,500円かかると言われました。
自分に過失がないのにそんなに修理代金を払う事は納得できずAppleのサポートに連絡。
キタムラから修理を出す事で修理金額、修理するかどうかを判断できると言われたので再びキタムラへ。サポートの方の言い分とは食い違っており修理を出さず再びサポートへ連絡。
お金は3万円くらいかかるだろうという回答でした。
この現象は海外でも出ているようです。
以前ログを確認した時はダウンロードしたアップデートファイルを展開する時にAppleWatchのストレージのエラーが出ていました。ハードウェア記述言語不具合も考えられます。時計の機能も提供してくれていないAppleWatchに修理に3万円以上は払えませんし、大変困っています。
ものすごくがっかりです。
サポートも全くつながらない。
なんだこれ？
いい加減にして欲しい。
tklabさん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・Apple Watch のモデル、watchOS のバージョン、ペアリングしている iPhone のモデル。
・Apple Watch が通常の時計としての機能も動かない状態とのことですが、どのような表示ですか。
・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信ください。また、その際は、個人情報を公開しないようご注意ください。
・Apple Watch、iPhone を再起動しても同様ですか。
・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
私もios14のIphon XSとapple watch series 5（watchOS6と思われる）をペアリングすると「アップデートを検証できません インターネットに接続していないため、watchOSアップデートを検証できませんでした。」とエラーが出て文鎮化してしまいましたが、今日ペアリングに成功しました。私の予想ですが、apple watch series 6は対応してるがseries 5は対応してないWifi5Ghz帯をios14の何らかのバグでapple watchに情報を転送し、apple watch series 5がつながらないはずのWifi5Ghzに接続を試みようとしてバグが発生してるのかなと思い、wifiの設定で5Ghz帯を止めてみるとすんなりアップデートに成功しペアリングが可能になりました。
tklab さん、こんにちは。
追加情報をありがとうございました。
そのような場合、こちらからサポートが受けられます。電話やチャッ ト、メールなどのサポートにつながります。
では、よろしくお願いいたします。
「アップデートを検証できません」watchOS7へのアップグレードができない
