AppleTV+で映画を見ていますが、字幕の「日本語」および「日本語CC」とも表示が映像から30秒以上も遅れていて、更に一瞬しか表示されない場合もあって読み取れなかったりで、全く内容が把握できません。
何か設定が間違っているか、不足があるのでしょうか。
尚、これまでHuluを見ていましたが、字幕の表示速度では全く問題ありませんでした。
＜視聴環境＞
機種名：iMac (21.5-inch, Late 2013)
プロセッサ名：Quad-Core Intel Core i5
プロセッサ速度：2.7 GHz
メモリ：8 GB 1600 MHz DDR3
Mac OS Catalina ver.10.15.6（19G2021）
インターネット回線は光回線で速度は、計測サイトでダウンロード:85Mbps、アップロード：80Mbpsです。
以上、よろしくお願いいたします。
iMac Line (2012 and Later)
bukorobin さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・複数のコンテンツで同様の現象が起こりますか。
・bukorobin さんの状況とは多少異なりますが、こちらのサポート記事の手順をお試しいただいた場合も同様ですか。
Apple TV App、iTunes Store、他社製の App から映画やテレビ番組をストリーミング／視聴できない場合
・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
サポートありがとうございます。
まず、適切な質問の分類が無かったので、この分類への投稿になってしまいました。
本当は「AppleTV+」へ投稿したかったのですが、ありませんでした。
> ・複数のコンテンツで同様の現象が起こりますか。
はい、どのコンテンツでも発生します。
グレイハウンド初め全てのコンテンツで同様に発生します。
尚、日本語でも日本語CCでも最初の5分間ぐらいは普通にリアルタイムに表示されるのですが、以降はどんどんズレていったり、表示が一瞬で消えてしまいます。
例えば、日本語でズレが大きくなって、日本語CCへ切り替えると一旦は正常になるのですが、また5分ぐらいでズレが大きくなってしまいます。
これは逆でも同じです。
> ・bukorobin さんの状況とは多少異なりますが、こちらのサポート記事の手順をお試しいただいた場合も同様ですか。
> Apple TV App、iTunes Store、他社製の App から映画やテレビ番組をストリーミング／視聴できない場合
1.デバイスを再起動する
これは視聴しているiMacを再起動するということでしょうか。
もし、こうしないと正常に字幕が表示されないとしたら、こんなアプリは論外です。
> ・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
再起動はしていません。
映画を観ていて5分ごとにiMacを再起動しなければならなんてあり得ないでしょう！
最初の投稿にも書きましたが、huluではこんなことは起きたことがありません。
iMacのスペックが低過ぎるとは思えません。
AppleTV+のバグでしょうか？
よろしくお願いいたします。
AppleTV+の字幕が「日本語」および「日本語CC」とも表示が映像から30秒以上も遅れる。
