iPhoneケース返品店舗について

9月10日にアップル表参道にてiPhoneのケースを購入しましたが、返品をしようと思っております。

この返品は表参道じゃなく、他のアップルストアでお願いしてもいいのでしょうか。

投稿日 2020/09/22 08:01

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投稿日 2020/09/22 11:11

失礼致します。


通常は購入した店舗で返品する方が、話が通り易くて宜しいかと思いますが、Apple 表参道では駄目なのでしょうか?


確認ですが、同じ製品を 10 個以上返品 とかではないですよね?


下記リンクの「返品・送料を含む販売条件」>「販売条件」のリンクに、以下(抜粋)の様に記載されていますので、購入した Apple Store 以外の Apple Store でも返品可能 かと思いますが、念の為、Apple Store コールセンターに問い合わせて見ると、より確実かと思います。

  • 損傷の無い製品については、領収書の原本(またはギフトレシート)と、ご購入時の製品パッケージの全て(本体及び同梱のアクセサリ類)を、製品の受け取り後 14 日以内にご返品頂ければ、交換、またはご購入時のお支払い方法に基づいてご返金します。
  • 製品の返品は、最初に購入された国内 のみに限ります。
  • 同じ製品を 10 台以上返品される場合 は、最初に購入された Apple Store にご返品下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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2020/09/22 11:11 rkjc への返信

失礼致します。


通常は購入した店舗で返品する方が、話が通り易くて宜しいかと思いますが、Apple 表参道では駄目なのでしょうか?


確認ですが、同じ製品を 10 個以上返品 とかではないですよね?


下記リンクの「返品・送料を含む販売条件」>「販売条件」のリンクに、以下(抜粋)の様に記載されていますので、購入した Apple Store 以外の Apple Store でも返品可能 かと思いますが、念の為、Apple Store コールセンターに問い合わせて見ると、より確実かと思います。

  • 損傷の無い製品については、領収書の原本(またはギフトレシート)と、ご購入時の製品パッケージの全て(本体及び同梱のアクセサリ類)を、製品の受け取り後 14 日以内にご返品頂ければ、交換、またはご購入時のお支払い方法に基づいてご返金します。
  • 製品の返品は、最初に購入された国内 のみに限ります。
  • 同じ製品を 10 台以上返品される場合 は、最初に購入された Apple Store にご返品下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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