AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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外面の傷はあまりなく綺麗な方なのですが、背面マイクに不具合があると言われたiPhoneXRを、買取店で査定してもらったところ、ジャンク品扱いになると言われました。
Appleで下取りをして新機種購入を考えていましたが、ジャンク品だと下取り価格は0円でしょうか？
失礼致します。
下取りの査定額は、実機を検査した上で決定されますので、実際に下取りに出して見ないと分かりませんが、下取りの対象となるのは、外的損傷が無く電源が入り正常に機能する場合ですので、明らかに不具合が有る場合は、リサイクルの対象となる可能性が高い と思います。
失礼致します。
下取りの査定額は、実機を検査した上で決定されますので、実際に下取りに出して見ないと分かりませんが、下取りの対象となるのは、外的損傷が無く電源が入り正常に機能する場合ですので、明らかに不具合が有る場合は、リサイクルの対象となる可能性が高い と思います。
出してみるしかないです。
スピーカーに音割れがあったiPhoneをAppleStoreの実店舗の新規購入時に下取りに出した時は、Appleの店舗でのチェック（有線で繋ぎチェックアプリで査定）では異常なしになり、満額で下取ってもらえました。
外観以外になにをチェックするかは公開されてないので、出してみるしかないです。
返信ありがとうございます。
結局TradeInのコールセンターに問い合わせたところ、現段階で背面マイクは査定基準に含まれないとの回答でした。
ただ新規購入の下取りの場合は、査定基準は同じとは限らないそうです。そちらはなかなか電話が繋がらず問い合わせは諦めました。
出してみないとわからない…と希望を持たせてもらえたので、こちらの回答を解決に選ばせていただきました。
不具合のあるiPhone下取り
