Walletのアプリが起動しない。サイドボタンでもpayが起動しない。
サイドボタンダブルクリックで、Payが起動せず、ホーム画面でwalletを起動しても画面が黒いまま、設定画面からWalletとPayの設定に入ろうとしても固まります。
本体のハードの故障でしょうか?
iPhone X, iOS 14
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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サイドボタンダブルクリックで、Payが起動せず、ホーム画面でwalletを起動しても画面が黒いまま、設定画面からWalletとPayの設定に入ろうとしても固まります。
本体のハードの故障でしょうか?
iPhone X, iOS 14
そうでしたか。
他に試すとすれば、
設定>一般>リセット>すべての設定をリセット
でも改善できない場合は、バックアップをとってから iPhoneを初期化し、バックアップを復元、
以上でも改善できない場合は、バックアップにバグが含まれている可能性があるので、再初期化後はバックアップを戻さず 新規デバイスとして使うしかないかもしれません。
ご参考:
iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)
そうでしたか。
他に試すとすれば、
設定>一般>リセット>すべての設定をリセット
でも改善できない場合は、バックアップをとってから iPhoneを初期化し、バックアップを復元、
以上でも改善できない場合は、バックアップにバグが含まれている可能性があるので、再初期化後はバックアップを戻さず 新規デバイスとして使うしかないかもしれません。
ご参考:
iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)
強制終了と、最新アップデートしましたがウォレットの画面は黒いままです。他に方法はありますか?
ハードの問題と考えるのは早計だと思います。
まずは、iPhoneの強制再起動と、iOSが最新でない場合は アップデートしてみてください。
早々にお返事有難うございます。試してみます。
Walletのアプリが起動しない。サイドボタンでもpayが起動しない。