AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Walletのアプリが起動しない。サイドボタンでもpayが起動しない。

サイドボタンダブルクリックで、Payが起動せず、ホーム画面でwalletを起動しても画面が黒いまま、設定画面からWalletとPayの設定に入ろうとしても固まります。

本体のハードの故障でしょうか?

iPhone X, iOS 14

投稿日 2020/09/26 09:27

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/10/05 21:56

そうでしたか。

他に試すとすれば、

設定>一般>リセット>すべての設定をリセット

でも改善できない場合は、バックアップをとってから iPhoneを初期化し、バックアップを復元、

以上でも改善できない場合は、バックアップにバグが含まれている可能性があるので、再初期化後はバックアップを戻さず 新規デバイスとして使うしかないかもしれません。


ご参考:

iPhoneの設定をデフォルトに戻す


iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)


類似の質問

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/10/05 21:56 yukoman への返信

そうでしたか。

他に試すとすれば、

設定>一般>リセット>すべての設定をリセット

でも改善できない場合は、バックアップをとってから iPhoneを初期化し、バックアップを復元、

以上でも改善できない場合は、バックアップにバグが含まれている可能性があるので、再初期化後はバックアップを戻さず 新規デバイスとして使うしかないかもしれません。


ご参考:

iPhoneの設定をデフォルトに戻す


iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)


Walletのアプリが起動しない。サイドボタンでもpayが起動しない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。