再生できない

2週間程前にストアで購入したときは何も問題がなかったのに、

今日曲をダウンロードしてPCで再生しようとしたら認証画面に切り替わってしまった。

IDパスワードを入力し、再認証画面が表示されているのに再生されない。

アカウント全て解除してやり直しても再生されず。

どうしたらいいものか。

投稿日 2020/10/07 07:48

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投稿日 2020/10/07 15:57

その再生できない楽曲を一度削除して再ダウンロードしてみては如何でしょうか?

私の場合、今まで再生できていた映画(大半の 4K HLS ビデオ)が突然未認証で再生できない現象が起こり、yuki0335 さんと同じようにサインインや認証のやり直しをしましたが解決せず、結局ファイルの再ダウンロードで解決しました。結果、150GB 分の再ダウンロードに無駄な時間を割くハメになりました。原因不明なので、また同じ現象が起きるのではないかと不安が残っています。


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2020/10/07 15:57 yuki0335 への返信

その再生できない楽曲を一度削除して再ダウンロードしてみては如何でしょうか?

私の場合、今まで再生できていた映画(大半の 4K HLS ビデオ)が突然未認証で再生できない現象が起こり、yuki0335 さんと同じようにサインインや認証のやり直しをしましたが解決せず、結局ファイルの再ダウンロードで解決しました。結果、150GB 分の再ダウンロードに無駄な時間を割くハメになりました。原因不明なので、また同じ現象が起きるのではないかと不安が残っています。


2020/10/07 10:42 yuki0335 への返信

何がだめなのかさっぱりわかりません。

まずはPCが何でOSのバージョン、ダメなアプリのばーじょんなどの動作環境。

何が大丈夫だったのがどうしたらダメになったのか。

認証とは何の認証か、アカウント全てって何のことか。


こちらはあなたの画面を見ているわけではないので順序立ててどういう操作をしたらどこで問題が起きたのか教えてもらえないとアドバイスは無理です。

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再生できない

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