Apple TV第三世代 動画再生中に一時停止するとフリーズ、映像が乱れる

手持ちのapple tv第三世代を最新のOSにアップデートしてから、youtubeにおいて不具合が出るようになりました。内容としては動画再生中に再生を一時停止するとフリーズする、映像が乱れるの2つです。映像の乱れについては再起動しても改善されず、解像度を最低に下げても改善されませんでした(現在は自動に設定中)。HDMIケーブルの問題も考えましたが、同ケーブルをPCにつないだところ、映像に乱れは生じず、また、apple tvのHDMI端子についても、TVアプリでの映像再生では問題が見られなかったため、HDMIが問題ではないと考えています。

調べても同じような症状の人が見受けられなかったため、投稿させていただきました。何か心当たりのある方はいないでしょうか。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Apple TV 3, 8

投稿日 2020/10/07 17:10

返信
返信: 8

2020/10/07 18:25 ピ160 への返信

調べても同じような症状の人が見受けられなかったため、投稿させていただきました。


この問題は別の場所(5ch)で話題になっています。

自分の第3世代も同じ現象です。一時停止ができなくなりましたね。

「数日前のAppleTVのマイナーアップデートが問題なんじゃないか、」と言われています。

このまま放置なのか?修正されるのか?皆さん、しばらく待っている状況です。

2020/10/12 13:06 ピ160 への返信

数日前から画面が乱れる現象がたまに発生するようになった。ソフトウェアの自動アップデートはオンにしてあるが、念のため確認したら新しいアップデートがあるとの知らせがあったので手動でアップデートをした。その後、動画再生中に一時停止するとフリーズし数分後にリセットされる現象が発生。バージョンは7.6(8130)。YouTubeにはフィードバックしておきました。ハードの不具合よりアップデートが原因だと思います。AppleかYouTubeどちらかの対応が必要なのかな。

2020/12/12 20:57 ピ160 への返信

同じ症状でapple サポートに電話しました。次のアップデートを待つ様に言われました。待てないので最終アップデート前の3月のバージョンにして問題なく鑑賞出来る様にしました。(もちろんサポートの方には、他の不具合も考えられるので、この方法はお勧めしませんとも伝えられました。)

2020/11/26 01:56 ピ160 への返信

全ての動画でブロックノイズが発生するわけでなく、具体的には自分が良く視聴する行先探訪で発生します。スタートから1,2分経過したぐらいで出始めますが、次の動画に移ると始めは正常に再生しているが同じことが起きます。ファイル形式の違いにより発生したりしなかったりする様です。画像処理のタイミングがずれているのかなと?

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Apple TV第三世代 動画再生中に一時停止するとフリーズ、映像が乱れる

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。