表示が途中から消えて無くなってしまいました。電源も入りません。
急に画面が真っ暗になり、リンゴマークがついたり消えてたり。
復元画面が表示される場合の画面が出て、手順通り行うも復帰せず。
さらに画面が真っ暗なまま今度は何も表示が出なくなってしまいました。充電しても何も出てきません。
iPhone X, iOS 13
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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急に画面が真っ暗になり、リンゴマークがついたり消えてたり。
復元画面が表示される場合の画面が出て、手順通り行うも復帰せず。
さらに画面が真っ暗なまま今度は何も表示が出なくなってしまいました。充電しても何も出てきません。
iPhone X, iOS 13
バッテリー関連の故障かもしれません。
サポート記事を参考にしても改善が見られない場合は、修理に出すことをお勧めします。
「iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合」
https://support.apple.com/ja-jp/HT201412
それでも問題が解決しない場合
次のいずれかの問題がある場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、修理サービスをお申し込みください。
バッテリー関連の故障かもしれません。
サポート記事を参考にしても改善が見られない場合は、修理に出すことをお勧めします。
「iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合」
https://support.apple.com/ja-jp/HT201412
それでも問題が解決しない場合
次のいずれかの問題がある場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、修理サービスをお申し込みください。
こちらの操作をお試しください。
sorazirouさん、こんにちは
正常なチャージャとケーブルを使用して15分以上放置しても再通電しないのであれば、ハード障害の可能性が高いと思います。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
表示が途中から消えて無くなってしまいました。電源も入りません。