BeatsXの接続が切断される
半年ほど前にワイヤレスイヤホンのBeatsXを購入したのですが、最近使っていると充電は十分にあるのにすぐ接続が切れてしまいます。いつも通りに使っていたのですが、耳からイヤホンを外したり、少し手が当たったり、動かしたりするだけで接続が切れるようになりました。ほんの少しの衝撃ですぐ接続が切れてしまうので音楽を聴けません。
これは壊れているのでしょうか？やはり修理に出した方がいいのでしょうか。
iPhone X, 13
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nnnnnnnko さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
Beats X の接続が途切れやすくなってしまい、お困りということですね。
それでは、解決に役立ちそうなこちらの記事の手順からご覧ください。
特に「BeatsX をリセットする」と「その他の対処法」に記載されている内容をご確認ください。
Beats X をリセットする
BeatsX をリセットする
1. 電源ボタンと音量を下げるボタンを両方同時に 10 秒間長押しします。
2. LED インジケータランプが点滅したら、ボタンを放します。イヤフォンがリセットされ、再びデバイスと設定できる状態になります。
その他の対処法
イヤフォンの問題が依然として解決しない場合は、以下の方法をお試しください。
・別の電源や別のケーブルを使います。
・イヤフォンの音声に関するトラブルシューティングについてはこちらの記事、Bluetooth に関するトラブルシューティングについてはこちらの記事を参照してください。
・Beats Updater を使って最新のファームウェアを入手してください。
どうぞよろしくお願いいたします。