アプリを開きたいのにSafariが開く
今日初めて楽天市場アプリをダウンロード しましたが、アイコンをタップすると何故かSafariの楽天市場のHPが開いてしまいます。他の楽天のアプリやAmazonなどのアプリは問題なくアプリが起動します。因みにApp Storeの検索ページから開くを押すときちんと楽天市場のアプリが起動します。どうしたら良いのでしょうか。
iPhone 11
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コミュニティスペシャリスト
はなおる さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
楽天市場 App を開いても、Safari が起動してしまう状況ということですね。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。
・iPhone 11 のソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
・楽天市場 App のバージョン。
・使用当初から問題がありましたか。何か発生のきっかけがあればご記載ください。
・問題解決のために、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
・状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。