公開しているアプリサインイン顔認証の末に「登録を完了できませんでした」

あるアプリを公開しているのですが、AppleIDでのサインインを行おうとすると、顔認証の末に「登録を完了できませんでした」というエラーが出てサインインできません。(他の顔認証はうまくいくため顔認証側の問題ではなさそうです。)

何か問題点思い当たりますでしょうか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XS, iOS 13

投稿日 2020/10/26 00:45

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返信: 2

2020/10/27 21:04 MSMZ への返信

MSMZ さん、こんにちは。



使用しているアプリの Face ID の登録ができないということで解決策をお探しということでよろしいですか。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

・iPhone のモデル (iPhone のモデルを識別する)

・ソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)

・「あるアプリを公開している」とのことですが、ご自身で作成したアプリですか。経緯を可能な限り詳細にご記載ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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