外付けHDDにiphoneのバックアップができなくなった

PCの容量が不足したため、外付けHDDにバックアップできるようコマンドプロンプトで設定しました。

設定した際は問題なくバックアップできていましたが、本日iOSをアップデートしようと有線でiTuneに繋げたところ、「エラーが発生しました」と出て、バックアップができません。

同期はできるのでUSBケーブルの不調ではないです。（念のため２本試しました）

AppleフォルダのMobileSyncにアクセスすると「デバイスの準備ができていません」と表示されます。

外付けHDDに問題があるのかと思いましたが、PC上では直接アクセスできます。バックアップデータの中身を確認したところ10月半ばの日付になっているので、そこまでは問題なくバックアップできていたようです。

思い当たるところで言うと、最終バックアップから本日までの間に一度アップルストアでバッテリーを交換してもらいました。

こういったことに疎く、外付けHDDへの設定も四苦八苦だったのでどこかの段階でミスをしているのかもしれませんが、ほかに試してみることなどありますでしょうか。もしくはもう一度バックアップ先の設定をし直したほうがよいでしょうか。