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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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デバイスが Apple ロゴの画面で止まる、画面全体に単色が表示される、また iTunes に認識されない。

再起動を試みましたがロゴの画面で止まる。SIMを抜いてから再起動してもロゴの画面で止まる。

iPhone X

投稿日 2020/11/10 12:48

返信
返信: 2

2020/11/10 13:28 うえのかずま への返信

失礼致します。


下記リンクの「それでも問題が解決しない場合」の項目に、以下の様に記載されています。

次の何れかの問題(抜粋)が有る場合は、Apple サポートにお問い合わせ の上、修理サービスをお申し込み下さい。

  • デバイスが Apple ロゴの画面で止まる、画面全体に単色が表示される、または iTunes に認識されない。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2020/11/10 19:52 うえのかずま への返信


起動しない場合の対処は、以下の「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」を参照してください。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

このタイミングでは、iTunesに認識されないのでは?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

デバイスが Apple ロゴの画面で止まる、画面全体に単色が表示される、また iTunes に認識されない。

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