エンドツーエンドの暗号化データのリセット

徹2607 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

Apple ID を変更後、エンドツーエンドの暗号化データに関するメッセージが表示されるということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル (iPhone のモデルを識別する)

・ソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)

・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容に 徹2607 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。

・Apple ID の変更はこちらの手順で実施しましたか。

　Apple ID を変更する

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

徹2607 さん、こんにちは。

追加情報をありがとうございました。

添付いただいた画像の「続ける」をタップしてもリセットができないということですね。

今回の場合、追加で確認が必要かもしれません。サポートへの相談をご検討ください。

こちらからサポートが受けられます。製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

今後ともよろしくお願いいたします。