Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

インターネット接続ができない

インターネット接続ができない

iPhone 12 mini, iOS 14

投稿日 2020/11/15 20:58

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/11/15 22:26

情報が少ないです。


まず、接続しようとしているネットっていうのは

Wi-Fiですか?モバイルデータ通信ですか?


前者ならこちらの記事を参考にしてみてください

iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 - Apple サポート

また、設定→Wi-Fi→SSIDの隣にあるℹ️をタップ→プライベートアドレスをオフにして接続テストしてみてください


後者ならこちらの記事を参考にしてみてください

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合 - Apple サポート

iPhone や iPad でアクセスポイント名 (APN) を表示・編集する - Apple サポート

返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/11/15 22:26 もも0303 への返信

情報が少ないです。


まず、接続しようとしているネットっていうのは

Wi-Fiですか?モバイルデータ通信ですか?


前者ならこちらの記事を参考にしてみてください

iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 - Apple サポート

また、設定→Wi-Fi→SSIDの隣にあるℹ️をタップ→プライベートアドレスをオフにして接続テストしてみてください


後者ならこちらの記事を参考にしてみてください

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合 - Apple サポート

iPhone や iPad でアクセスポイント名 (APN) を表示・編集する - Apple サポート

2020/11/15 22:25 もも0303 への返信

電話は発着信できてますか?

apnを設定しないとインターネットにはつながらないけど、設定してますか?

ほとんどのキャリヤーでapnの設定はキャリヤーが指定する方法でプロファイルをダウンロード・インストールします。

電話もできないなら、simが対応してないのかも。キャイリヤーによっては、iphone 12シリーズには新しく発行してもらったsimでないと対応してない場合もあります。

インターネット接続ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。