特定のキーボードショートカットが効かない。が、あることをすると効くようになる。

【環境】Mac mini 2018 / macOS Mojave 10.14.6 (最新版) 各種アップデートもすべて導入済み

【IM】ABC / ATOK 2017

【使用しているキーボード】PowerMac G3 シリーズに付属していた純正キーボード(中古) ※複数所持.それぞれ製造年1999〜2003?の代物.


奇妙なタイトルで申し訳ないのですが、症状をそのまま書くとそうなるもので……。

困っているのは主に Finder.app 操作時のことで、「ゴミ箱に入れる」ショートカット command + delete が基本的に効きません。加えて「システム環境設定→キーボード→ショートカット」で Finder.app に対して独自に割り当てている「戻す」ショートカット shift + command + Y (以前はデフォルトでショートカットに設定されていた時期もあると思うのですが……)も同様の症状となっています。他にも同様の症状を呈するショートカットがあるかもしれませんが、常用しないものは気付きようがないのでそこまでの検証はしていません。

ショートカットがすべて効かないわけでなく、例えば「ゴミ箱を空にする」ショートカット shift + command + delete は効きますし、「情報を見る」ショートカット command + i も効きます。(今わかっているだけで)効かないのは上記の「ゴミ箱に入れる」と独自に割り当てた「戻す」です。

入力ソースに「ことえり」を含めていないのは他アプリケーションとの兼ね合いで、これを入れると日本語テキストのインライン入力ができなくなる某アプリケーションの不具合を回避するためです。そういう事情もあり、「ことえり」を導入して解決するという方法は採れません。上記ショートカットが基本的に効かなくなるようになったのは最近の話で、何がきっかけとなったのかはよくわかりません。それこそ別ディスクに Big Sur を入れた後に外付けディスクがマウントされない状態になったり(しかも特定のディスクでなく、ある種ランダムにマウントされないものがあったりとマチマチ)、Magic Mouse 2 導入以降クリックの取りこぼしが発生するようになるなど、トラブルもよく起こるので……。

ちなみに、通常の文字入力で困る場面や不具合などはありませんが、モノがモノだけに時折接触不良なのかキーの効きが悪い時はあります。ただ、アップルサポートの話によると、アップル純正品(付属品)であってもあまりに古いものはOSの長い変遷のうちにソフトウェア的な不具合を内包してしまう可能性もあるので、物理的な損傷がなかったとしても不具合が起こる可能性はあります、とのことです。

ここまでは「効かない」ことの症状の説明です。


次は「効くようになる」ことの説明ですが、

【手順】
a) メニューバーの「ファイル」をクリックしてメニューを展開→その状態からマウスポインタを動かさずクリックしてメニューを閉じる→ショートカットキーを押下する.
b)メニューバーの「ファイル」をクリックしてメニューを展開した状態でショートカットキーを押下する.

※ 効かないショートカットがどちらも「ファイル」項目内にあるのは単なる偶然かもしませんし、そうでないかもしれません.

a または b どちらかの手順を踏むことで効くようになります。

ここでまた奇妙なことに、たとえば「ゴミ箱に入れる」ショートカットが効くようになった後は連続して同じショートカットも効きますが、その後ゴミ箱ウインドウにフォーカスを移して「戻す」を上記の手順を実行した後は再度それと同じ手順を踏まないと「ゴミ箱に入れる」ショートカットが効かなくなります。

以下、一例。

【有効】
ファイルを選択→手順を踏む→「ゴミ箱に入れる」ショートカット押下→選択されたファイルがゴミ箱へ移動→違うファイルを選択→「エイリアスを作成」ショートカット押下→選択されたファイルのエイリアスが作成される→違うファイルを選択→「ゴミ箱に入れる」ショートカット押下→選択されたファイルがゴミ箱へ移動→「ゴミ箱に入れる」ショートカット押下→選択されたファイルがゴミ箱へ移動
【無効】
ファイルを選択→手順を踏む→「ゴミ箱に入れる」ショートカット押下→選択されたファイルがゴミ箱へ移動→ゴミ箱ウインドウをフォーカス→(ゴミ箱内の)ファイルを選択→「戻す」ショートカット押下=効かない

わかりにくくてすいません……。


ショートカットが効かなくなることの回避方法がわかっていても、いちいちマウスポインタを動かすのは面倒すぎますし、キーボードに関しては手に馴染みすぎてこれ以外のキーボードを使える気がしない(実際挫折の連続です)ので、どうにか機器構成を変えずにこの問題を解消したいのですが、何か良い方法はないものでしょうか。

Mac mini, macOS 11.0

投稿日 2020/11/15 08:47

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2020/11/16 04:14 light289 への返信

ダメでしたか...。


>> キーボードをカスタマイズするようなユーティリティをインストールしてるか再確認&インストールしてる場合はアンインストール


「キーボードをカスタマイズ」ではなく、「キーボードショートカットをカスタマイズ」ですね。失礼しました。ま、とにかく、そのようなユーティリティについては確認しましたか?


あと、クリーンインストールした状態でダメならそのキーボードは諦めた方が良いかも。手に馴染んでるキーボードを他のものに変えたくないという気持ちは理解できますが、ちゃんと使えるものを使ったほうが良いと思いますよ。


ハードウェアにしろ、ソフトウェアにしろ、特定のものにどっぷり浸かるのはできるだけ避けたほうが良いです。使えなくなった際に難民化します。私の場合、お気に入りの MS 社製マウスが製造終了となって代わりのマウス選定が結構大変でした。


2020/11/15 20:34 light289 への返信

command キーと delete キーはちゃんと効くのですよね?(キーボードの物理的な故障は考えなくても良さそうですか?)


とりあえず「システム環境設定 > キーボード > キーボード > キーボードの種類を変更...」でキーボードを再設定してみてはどうでしょうか?


それでダメなら SMC をリセットしてみるとか。


Mac の SMC をリセットする方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


あと、ATOK を正しい方法でアンインストールしてみる、キーボードをカスタマイズするようなユーティリティをインストールしてるか再確認&インストールしてる場合はアンインストール、セーフモードで試してみる、テスト用別アカウントを作成してそちらで試す等々やってみてはどうでしょうか?


それか、いっそのこと (Time Machine でバックアップ後に) Mojave をクリーンインストールし、他社製アプリを全くインストールしない状態で試すとか。


ちなみに、私は Power Mac G4 (AGP Graphics) に付属のキーボードを Mac mini Mid 2010 で問題なく使えてます。このキーボードを Mac mini 2018 に繋いでみましたが command + delete 等問題ないようです。お使いのキーボードと同じではありませんが、古いキーボードだからダメということではないような気がします。


2020/11/16 03:19 Hiro__S への返信

> command キーと delete キーはちゃんと効くのですよね?(キーボードの物理的な故障は考えなくても良さそうですか?)

物理的な故障はないと考えてください。キーボードビューア上でキー押下の確認も済んでいます。


> とりあえず「システム環境設定 > キーボード > キーボード > キーボードの種類を変更...」でキーボードを再設定してみてはどうでしょうか?

この設定は知りませんでした。試してみましたが改善には至りませんでした。


> それでダメなら SMC をリセットしてみる

これでも改善には至りませんでした。


> ATOK を正しい方法でアンインストール & 再インストール

> Mojave をクリーンインストール

これに関しては実行するだけの十分な時間が取れないので保留とさせてください(特に後者)。

少なくとも PRAM のリセットで改善しなかったことは付記しておきます。

そして、新しい管理者アカウント作成後、 ATOK がインストールされていない状態でもまったく同じ症状となりました。ご参考までに。

2020/11/18 07:34 light289 への返信

light289 さんによる書き込み:

「確認」が何を指すのかよくわかりませんが、そのテのユーティリティなら Better Touch Tool と Karabiner-Elements を使っています。もっとも、使いこなせているとは思えませんが。


Better Touch Tool と Karabiner-Elements を正しい方法でアンインストールしてマシンを再起動し、command + delete が効かない問題が起きるかを「確認」してみてはどうでしょうか?

2020/11/18 06:47 Hiro__S への返信

「確認」が何を指すのかよくわかりませんが、そのテのユーティリティなら Better Touch Tool と Karabiner-Elements を使っています。もっとも、使いこなせているとは思えませんが。


> 難民化します。

その時は、まあ、その時ということで。何とかなるでしょう。


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特定のキーボードショートカットが効かない。が、あることをすると効くようになる。

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