iTunesをアンインストールできません。【Windows10】

Microsoft StoreからインストールしたiTunesがアンインストールできず困っています。


使用PCのWindowsの仕様を明記させていただきます。

エディション Windows 10 Home

バージョン 20H2

インストール日 ‎2020/‎11/‎13

OS ビルド 19042.630

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0


現在までについ最近ですが数回、iTunesをインストール及びアンインストールを繰り返してきました。

数回も繰り返した理由なのですが、iTunesが必要なくなりアンインストールを実行したのですが

エクスプローラーで右上の入力欄に「iTunes」と入力しPC内を検索したところ複数のファイルが見つかりました。

またレジストリ内を同様キーワードで検索したところiTunesという文字が含まれたものが数十個見つかりました。

アンインストールしても次回インストール時のために残存するアプリと、残存せずきれいに消去されるアプリがあると聞きますが

iTunesは前者に含まれるのですかね。


このようにアンインストールを実行したにもかかわらず、残存ファイル等が残っており削除もできなかったので

名称から関連していると思われるレジストリを一つひとつ削除していったところ、エクスプローラーでの残存ファイルも

消去することができました。

しかし、レジストリを削除しようとしたところエラー「指定された値をすべて削除することができません。」が発生し

削除することができないものもありました。


上記のように上手く行かず数回繰り返していたところアンインストール自体もエラーコード:0x80073cfaが表示され

できなくなってしまいました。

下記が状況のスクリーンショットです。


恐らく関連するレジストリを削除したことが原因なのでしょうか。

アンインストール時のエラーコードを検索し以下のことを試してはみましたが解決できない現状です。

・PCの再起動

・プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール

(一覧にiTunesがなかったので検索した製品コード{9EEE2575-B66F-43F7-A455-7D419335C87E}が正しいものかどうか不明です)

・DISM及びSFCというもの


この件に関連して気になっていることなのですがiTunesが、コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 には表示されておらず

設定内のアプリと機能には表示されているのですがこれは正常なのでしょうか。

検索したところ、Microsoft Storeからインストールしたものはコントロールパネルには表示されないアプリがある

ということは見たのですがその通りなのでしょうか。



このような自体に詳しい方、同様の状況になり解決した方、皆様のお力をお貸しいただけますと幸いです。

どうかよろしくお願い致します。

投稿日 2020/11/16 03:42

返信

類似の質問

返信: 4

2020/11/16 05:58 R-M への返信

> Microsoft Storeからインストールしたものはコントロールパネルには表示されないアプリがあるということは見たのですがその通りなのでしょうか。


その通りです。Microsoft Store からインストールしたアプリケーションは基本的に隠しフォルダにインストールされ、コントロールパネルの<プログラムのアンインストール>には表示されません。


2020/11/16 08:12 Asute への返信

ご回答下さりありがとうございます。


仰る通りレジストリーを不用意に操作するとPCの根本的な動作に悪影響を及ぼすと聞きます。

Asuteさんもレジストリーに関して苦い経験をされたのですね。

今回の件において、レジストリーのiTunesに関連したものだけを削除したのでアンインストールできないという

事態で済んでいますが、誤って重要なものを削除してしまっていたら悲惨なことになっていたと思います。

充分に配慮しなければなりませんね。

2020/11/16 08:03 HAYAMA への返信

ご回答下さりありがとうございます。


そのようなシステムになっているということなのですね。

アプリが表示されるされないについての疑問を解くことができました。


Microsoft Storeまたはその他のサイトに関わらずインストールしたアプリが

一か所に一覧で表示されたほうがユーザー視点では分かりやすいと私は思うのですが

区分している何らかのメリットがあるのでしょうか。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iTunesをアンインストールできません。【Windows10】

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。