Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone の電波状態が悪い

電波状態が悪く新しいiPhoneに交換してもらったが、前よりも酷くなりました。対処法を教えてください。


現状Wi-Fiの接続と、4Gでの動画配信ができない状態です



* タイトルを変更しました。 Apple Inc.





iPhone 11 Pro, iOS 14

投稿日 2020/11/28 00:45

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/11/30 13:27

ネットワーク設定を再設定をしてみましょう。

  1. 「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。これで、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。
  2. Wi-Fiの設定を行います。


返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/11/30 13:27 雄斗66 への返信

ネットワーク設定を再設定をしてみましょう。

  1. 「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。これで、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。
  2. Wi-Fiの設定を行います。


2020/11/30 19:53 雄斗66 への返信

雄斗66さん、こんにちは


暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認されては如何でしょうか?Wi-Fiの接続が改善されなければ、ハード障害の可能性があります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

iPhone の電波状態が悪い

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。