LINEで通話を受けるとLINEが落ちる問題について

表題の件で困っております。

Google検索や、このAppleコミニュティでトピックの検索を行いましたが、該当のトピックが出てこなかったので質問です。


現象:

Mac版LINEアプリで、通話を開始しようとした途端にアプリがクラッシュ(強制終了)してしまう


環境:

Macbook Pro M1モデル13inch + 16GB メモリ + 512GB SSD(空き426GB)

Mac OS Big Sur(1.0.1)

LINE(6.4.0.2388)

MacBook Pro

投稿日 2020/11/30 22:32

返信
返信: 4

2020/12/08 02:08 hiroky0817 への返信

hiroky0817 さん、こんにちは。


追加情報をありがとうございました。


LINE App でのみ起きるということですね。


そのような状況の場合、こちらの操作をお試しください。

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける


なお、上記を実施しても同じ現象が続く場合は App のデベロッパへの相談もご検討ください。

App のデベロッパに連絡する方法


今後とも、よろしくお願いいたします。

2020/12/02 01:33 hiroky0817 への返信

hiroky0817 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

Mac 版 LINE App の通話開始時に、LINE App が強制終了するということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・最近になってこちらの問題が発生しましたか。きっかけとなる経緯がありましたら可能な限り詳細にご記載ください。

・Mac で 起動中の App をすべて終了後、再起動を行っても同様ですか。

・LINE App 通話ではなく、iPhone セルラー通話を設定した場合も同様ですか。

 Mac、iPad、iPod touch で電話をかける/電話に出る

・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。


上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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