子どもが使っている番号ですが、Apple store/Apple iTunesからソフトバンクまとめて支払いにて限度額いっぱいの請求がくるようになりました。
限度額を下げてパスワードをわからないようにしたのですが、限度額を超えて請求がきます。
本人も何の請求か分からないと言いますし、どうにか原因を突き止めて請求を止めたいと思うのですが、どうしたらいいのでしょうか？
他の原因としては、お子様がゲームで課金をしているといったところですかね… そういったトラブルは実際多くありますし、アカウントの不正利用よりこちらの可能性の方が高いかと思います…（あくまで個人の見解） 一度お子様のデバイスでApp Storeなどの購入履歴を確認してみてください。
ありがとうございます。
パスワードを変更し、Appleサポートに連絡してしてみます！
失礼致します。
下記リンクの手順で確認 して見て下さい。
「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート
上記リンクの手順で確認して見ても、身に覚えの無い請求項目が有る場合は、 Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
iTunes・Apple storeから毎月多額の請求がきます。
