iTunes Wi-Fi同期の不調

m_k_dera  さん、

ご返信いただきありがとうございます。

ご利用のデバイスのモデルおよび OS のバージョン、実施していただいた手順について確認いたしました。

iTunes のアンインストール/インストールを実施していただいたということですね。

それでは現象を把握するために、次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

• エラーや警告の表示はありますか。ある場合、その内容をそのままご記載いただくか、画面のスクリーンショットをご返信ください。その際は個人情報を公開しないようご注意ください。
• 実施していただいた iTunes のアンインストール/インストールの手順はこちらですか。

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

m_k_dera さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

iTunes との Wi-Fi 同期が検索中のまま終了してしまう現象でお困りということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細と、トラブルシューティングの結果をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

・ソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)

・iTunes を使用しているコンピュータの OS (Windows 10、MacOS 10.13)

・現象発生までの経緯を可能な限り詳細にご記載ください。

(例：iTunes や iOS をアップデート後、現象が起きるようになった気がする。)

・トラブルシュートのため行った操作手順、ご質問の経緯を可能な限り詳細にご記載ください。

(例：iTunes を再インストールを実施したなど。)

上記について確認いただき、返信いただければと思います。

m_k_dera さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

記事に記載されている手順をお試しいただいても解決しなかったということですね。

確認いただきありがとうございます。

今回の場合、さらに詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

よろしくお願いいたします。