Big Surにバージョンアップしたら、3点の不具合発生し、対処方法がわからない

発生不具合3点ですが、1点でもアドバイスいただければ、感謝します。

1)ウイルスバスター For Mac(Ver11.0.1976)が、自動起動する時としない時が発生する。しない時は、アプリをクリック

 して、手動起動させている。


2)外付けHDD(ブッファロー製 HDーLD2.OU3-BKA)を常時使用していますが、認識される時とされない時が発生する。されない時はオレンジ色のマーク(認識されている時は緑色)になっており、クリックして認識させている。

(現在バッファロー社へ、BIG SURの対応について問い合わせ中)


3)シャットダウン後、時々「問題が起きたため、再起動しました」とのサインが出て、シャットダウンできない。

 原因わからず困っています。                       以上よろしくお願いします。


MacBook Pro 15″, 11.0

投稿日 2020/12/11 22:22

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2020/12/12 23:24 品川地蔵 への返信

トレンドマイクロ社のコミュニテイを検索したら、3)の同じ事象が出ていることがわかりました。

BIg Sur 対応用のウイルスバスター Ver 11.0の改善要望を出しました。まだ、回答は来ていませんが、

来ましたら、再投稿したいと思います。アンインストールは避けたいので、今は、ウイルスバスターを終了させてから、シャット

ダウンさせています。

今のところ、まだ5回のトライですが、「再起動しました」の表示は出ず、通常通りシャットダウンできています。

また、起動時ですが、2)の不具合は発生していません。1)については、まだ自動で起動するときとしない時があり

問題は解決していない状況ですが、手動で起動すれば問題ないと、諦めてやっている状況です。

ありがとうございました。

2021/01/21 17:33 oohashi への返信

iMac17,1 ユーザーです。

OSをCatalinaにアップデートしましたが、システム終了が出来ずフリーズ状態になってしまいます。まだ起動されているソフトをすべて終了して、外部HDDのマウントをはずせば大丈夫なようですが、困っています。この状態はBig Surにアップデートすれば、大丈夫なのでしょうか?

2020/12/13 21:34 oohashi への返信

本日(12月14日)、トレンドマイクロ社から、ウイルスバスターについて類似案件が寄せられてており、「詳細調査中ですので、今しばらくお待ちください」

との正式回答がありましたので、お知らせします。私としては、長らく利用して問題なかった、トレンドマイクロ社のソフト改善を期待しているところです。

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