同期先PCの変更後にiPhoneの既存アプリが起動しない

当初、Windows10Pro 20H2のPCでiTunes12.11.0.26を使用して、iPhone12Pro、iPadmini4のバックアップ、音楽データ転送等をしていました。


最近、MacBookAir2020(M1)を購入しました。

今後、iPhone等の管理をMacBookへ移行するために、MacBookにiPhoneを純正ケーブルにて接続し、バックアップ、同期を実施しました。


その直後から、従来インストールしていたiPhoneアプリを起動しても瞬時に落ちる、新規のアプリをiPhoneのストアからインストールしても、アイコンが半透明状態で終了してしまい、タップしてもインストールを繰り返すばかりで使用できず。ストア側の表示は雲マークなのでダウンロードはしたことになっています。


一か八かでWindowsPCに該当のiPhoneを接続し、同期し直すとアプリは正常に起動し、新規アプリのインストールも問題なくできます。


当然ですが、Windows端末、MacBookで使用しているiCloudのIDは同一のものとなります。

このままではiPhoneの管理が煩雑なままで非常に困っています。


Web等を一通り見て、端末再起動、アカウントのサインアウト、再ログイン等も実施しましたが全く効果がありません。

iPhone 12 Pro, iOS 14

投稿日 2020/12/16 05:21

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投稿日 2021/01/25 11:52

この画面にWindows-PCの名前出てますか?


私は以下の方法で解決しましたが、正直手間が掛かりました。

①上記の画面でWindows-PCが出ていたらその認証を解除

②iPhone,iPad等、症状が出ている端末を初期化

③MacBookに接続して新規端末としてセットアップ

 

①を、実施した段階で症状が改善した兆候が見えたのですが、気分転換がてら②③も合わせて実施したので、もしかしたら①だけでも解決するかもしれません。

現在は全く問題なく使用できています。

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2021/01/25 11:52 ぺ224 への返信

この画面にWindows-PCの名前出てますか?


私は以下の方法で解決しましたが、正直手間が掛かりました。

①上記の画面でWindows-PCが出ていたらその認証を解除

②iPhone,iPad等、症状が出ている端末を初期化

③MacBookに接続して新規端末としてセットアップ

 

①を、実施した段階で症状が改善した兆候が見えたのですが、気分転換がてら②③も合わせて実施したので、もしかしたら①だけでも解決するかもしれません。

現在は全く問題なく使用できています。

2020/12/17 20:18 masatsugu517 への返信

masatsugu517 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


MacBook Air (M1, 2020) に iPhone のバックアップを作成し、同期すると複数の App が開かなくなるなどの現象があるということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。


上記についてご返信くださいますよう、お願いいたします。

2020/12/18 02:13 Community_Host_YS への返信

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

 

  →iOS 14.3


  • macOS のアップデートは実施しましたか

「現在最新バージョンは 11.1になります。 (Mac に搭載されている macOS を調べる)]


  →macOS Big Sur 11.1


です。

2020/12/21 01:33 masatsugu517 への返信

masatsugu517 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


OSも iPhone 12 Pro、MacBook Air (M1, 2020) ともに最新である点が記載内容から確認できました。

追加の情報をご提供くださりありがとうございます。


今回の場合、詳しい状況をさらに確認するためサポートへの相談をご検討ください。

製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

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