iOSを14.0にアップデートして以降スクリーンタイムが機能しなくなり本当に困っています。1ヶ月以上この状態です。iOS13の頃からなんだか調子が悪かったのですが(使っていない時間も「その他」としてカウントされていました)、14にしてから全く使い物にならなくなりました。
AppleIDの問題なのかと諦めていましたが、先日新しくiPadを購入し同じAppleIDでログインしたところ、そちらではスクリーンタイムが機能していました。iPadの使用時間のみカウントされていました。
どなたか治す方法がわかる方いらっしゃいましたらご教授ください。この方法で治るかも、程度のものでも大丈夫です。よろしくお願いします。
デバイス:iPhoneXR
新しく購入したiPad:iPad(第8世代)
今のiOS:14.1
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
初期化したら、また一から設定し直すの面倒くさくないですか？
私ならその前にAppleに問い合わせしますね。
iPhoneにAppleサポートというappをダウンロードしていませんか？
そこからチャットや電話でやり取りできますよ。
依頼者本人の同意があれば、問題が起こっているデバイスをAppleサポート担当者と画面共有し、フォローしてもらえたりもしますしね。
PC経由ではなく普通にアップデートしてしまいました...治りませんでした。スクリーンタイムの制限時間などの設定はオンにしたりオフにしたりを繰り返しているのですが、スクリーンタイム自体をオフにする方法がわかりません...ファミリー共有で管理者に管理されているからでしょうか？
すべての設定をリセットしたところ、一回「スクリーンタイムをオンにする」→「あなたのiPhoneですか？お子様用ですか？」と出てきましたがその後また元に戻ってしまいました。
情報ありがとうございます。
管理者に頼んでネットワーク設定を2台ともやり直したのですが、未だ治らず...友佳子さんのように治るのに時間がかかっているだけかもしれないので、少し様子を見てみます。
今の状況:管理者に頼んでスクリーンタイムを一旦オフにしてもらったのですが、iPhoneはオフにならずこの画面のまま。 iPadの方だけオフになりました。
ところでデバイスはMacBook Airもあるのですが、こちらはきちんとオフになってました。
iPhone初期化したら治る可能性ありますかね...？
確かにそうですね。明日問い合わせてみようと思います。ありがとうございます。
お役に立たなかったらごめんなさい。
親のApple IDを変更したところ、親のデバイスから子どものスクリーンタイムを把握できなくなったり、スクリーンタイムの画面表示がおかしくなってしまい、直接Appleに電話で問い合わせしたことがあります。その時は
・親子ともに 設定＞一般＞リセット＞ネットワーク設定のリセット
・設定＞Wi-Fi で自宅ルーターに接続しなおす
よう言われたので、最新のiOSにアップデート済である事を確認し、上記を行いました。
ただ、元通りになったのは翌日からで、リセット直後の数時間は不具合は改善しませんでしたが。
iOSは14.3がでているので、できればPC経由でアップデート、
スクリーンタイムの設定をオフにしてオンに戻す、
設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット 、
などを試すとどうでしょうか。
iOS 14 にアップデートして以降、スクリーンタイムのレポートが表示されない
