Mac Pro 2013 でBig Surにアップデート後の問題

mac pro 2013にBig Sur11.1にアップデートしてみたら、キーボード入力できなくなりました。magickeyboard2は正常にBluetoothで接続されていたので、不可解に思い昔使っていたUSB接続のApple keyboardを接続してみましたが入力できませんでした。

そこで、じっくりmac の動作を観察してみると、少し症状がわかってきました。

普段、magictrackpad2で作業していますが、一見正しく操作できているように見えますが、メニューをタップ(クリック)してもタップ状態が維持できない事がたびたびあり、必要な操作ができなくなりました。これも、USBマウスを使っても同じ状態でした。


なぜそうなるのかじっくり眺めていると、ソフトは立ち上がりますが、すぐにバックグラウンドになり、必要なWindowをタップし選択しても、その瞬間だけアクティブになるものの、すぐにバックグラウンドに戻ってしまうようです。例えば、MS Wordを立ち上げ、新規に文書を作成しようとすると、新規文書作成までは、一瞬タップするだけなので可能ですが、文章を入力しようとすると、カーソルの点滅が一瞬で消え、入力できないという状態です。一瞬はフォアグランドなので、カーソルがありますが、あっという間にバックグランドになるので入力ができない訳です。複数の文書ファイルを開いて、関連するファイルを参考にしながら作業している時に、入力したいファイルがバックグランドにあるのに、見えているから入力しようとして、別のファイルに書き込んでしまうということは、よくやりがちですが、1つのファイルの入力モード自体が一瞬でバックグランドになり、入力モードが勝手に終了してしまうという状態だと思います。


ちなみに、macbook 2015でBig Surの動作を確認して、特に問題がなかったので、mac pro2013も11.1になってからアップデートしてみたのですが、どうにもならないので、time machineのバックアップからcatalinaにもどしました。Big surへのアップデートはせいぜい1時間くらいでしたが、バックアップからの復元には数時間かかり、まったく時間の無駄に終わった感じです。(内蔵SSDが2TBに増設してあるので、時間がかかるのは仕方ないですが。最初の復元では4時間程度で進入禁止マークの様なアラート画面になり、復元をやり直したところ復元完了になりました。)


さらに復元が終わって、元に戻したところ、元々の起動ドライブとは別にUpdateというドライブが作られて、マウントされていました。Big surへアップデートすると、自動的にパーティッションが切られてできた物のようです。情報をみてみると、容量、空き領域とも起動ドライブと同じ数値になっているので、奇妙です。

暇なときに、外付けドライブにBig Surをインストールしてどうなるか実験してみるのも考えましたが、同じ結果になるとばかばかしいので、しばらく様子をみることにしました。mac pro 2013とBig Surについての情報がほとんどないので、わかりませんが、OS自体の問題なのか、特定のソフト同士の相性なのかはっきりさせたいところです。


(この投稿は2020/11/24 10:13 challenger への返信とほぼ同一内容になります。)

Mac Pro

投稿日 2020/12/18 20:53

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投稿日 2021/01/16 18:18

同じ問題が発生しましたが、原因はPIXELA社のテレビ視聴アプリ「Xit」または「StationTV」にあるらしいです(http://www.pixela.co.jp/support/info/2020/bigsur.html)。サイトの手順通りにアンインストールし、再起動したら問題が解決できました。


参考:

http://fanblogs.jp/macyarounanoka/archive/464/0

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2021/01/16 18:18 Community_Host_YS への返信

同じ問題が発生しましたが、原因はPIXELA社のテレビ視聴アプリ「Xit」または「StationTV」にあるらしいです(http://www.pixela.co.jp/support/info/2020/bigsur.html)。サイトの手順通りにアンインストールし、再起動したら問題が解決できました。


参考:

http://fanblogs.jp/macyarounanoka/archive/464/0

2021/01/17 03:22 Ustes への返信

Xit関連のソフトをアンインストールして、Big Surにアップデートしましたが、フォーカスアウト(こういう現象をこう呼ぶのをしりましたw)が少し改善しただけで、焦りました。無理矢理システム環境設定からユーザーとグループ、ログイン項目まで開き、keyboard入力ができないので、iPhoneのメモからのコピペでカギを開けてみると、Xitの前に使っていたStationTVをアンインストールしていないのがわかり、Xit HelperとStationTV Helperを外しStationTV関連のファイルをアンインストールし、再起動で、正常になりました。

どうも、Xit HelperとStationTV Helperの両方がフォーカスアウトを引き起こしていたようで、ほとんど操作ができなかったというのが真相のようです。


2020/12/20 20:23 Tacques への返信

Tacques さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

macOS Big にアップグレード後、キーボードの入力ができないということですね。

こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。


まずは、こちらの記事の手順をお試しください。

Mac の SMC をリセットする方法

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

Mac でセーフモードを使う方法


では、うまくいくよう祈っております。


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Mac Pro 2013 でBig Surにアップデート後の問題

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