Apple careの保証期間内ですか？
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https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/を開き、シリアル番号を入力するとApple careの保証かどうかを確認できます。
ここは一般ユーザ同士が情報交換する公開掲示板なので、このような質問をされても誰も答えられません。
Appleのサポートに電話かチャットで問い合わせましょう。
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