質問: Q: iPhone12 proの起動時の挙動について

ありがとうございます。

それほど長押ししているわけではなく、アップルロゴ表示された瞬間にロゴが消えてしまうのです。

レスポンスいただきありがとうございます。

＞起動時、アップルロゴが一度消えるということですか？

そのとおりです。アップルロゴが一瞬光るという感じです。

＞バックアップから復元じゃなくて、新規デバイスとして復元してみるとどうですか？

＞バックアップを復元だと不具合がある場合、それも復元されてしまう可能性があります。新規デバイスとして復元にしてみて、工場出荷状態での挙動を＞見てみるとどうですか？

これにつきましては、一度目はiPhoneはバックアップから復元して駄目だったので、二度目は初期化後新しいiPhoneとして設定ということをやってみたのですが、状況は変わらずだったのです。

ありがとうございます。

そうしてみます。

コメントありがとうございます。

同じ症状の方がおられたのですね。

本件についてはApple Support と電話でやりとりをして、起動時の動作として異常であることは認めていただいたのですが、Apple正規サービスプロバイダー（私の場合最寄りのBicカメラ）に持ち込んでハードウェア診断を受けてもらいたいとのことで、その場で予約をしていただき、先日診断を受けてきました。結果としては何の異常も見られないとのことで、そこではこれ以上の対応はできないと言われました。私としては納得がいかないので、再度Apple Support と連絡を取りましたが、本体を送って実態を見ないことには修理になるにしろ交換になるにしろ判断できないの一点張りでした。そこで、私の場合、AppleStoreから届いて未だ1週間ほどなのでできれば返品したいと伝えると、そのままApple Storeの担当に繋げていただき、返品、返金をしていただくことになりました。そして再発注をするということです。手間暇がかかりますが、そうするしかないようです。kazoo711さんも同じ症状とのことなので、再発注したものが、また同じ症状ではないかと不安が残りますが、私はそのようにいたしました。

ご参考になれば幸いです。

了解致しました。

またお知らせさせていただきます。

本日、新しいiPhoneが届きました。先ほど復元が完了したのですが、残念ながら全く同じ状況です。色々と労力を投入しましたが、やっぱりハードウェアではなく、何かソフトウェア的な問題があるのでしょうか。実使用上問題があるわけでもなく、もう疲れましたので、今度はこのまま使ってみようと思っています。ソフトウェアアップデートで直ってくれたらいいのですが...取り急ぎお知らせいたします。

コメントありがとうございます。

参考になりました。