iPhone12 proの起動時の挙動について

先週末にiPhone12 proが届き使い始めたのですが、電源ONにしてからホーム画面が出るまでの挙動がおかしいので質問をさせて下さい。これまで使用してきたどの機種(iPadを含む）でも電源ボタンを長押ししているとAppleLogoが表示され、そこで長押しをやめるとしばらくAppleLogoが表示された後ロック画面（ホーム画面）が表示されるという挙動でした。

ところが今回入手したiPhone12 proは電源ボタンを長押ししているとAppleLogoが一瞬表示された後すぐに消え、真っ黒な画面になります。フリーズしたのか？とおもいきや７秒～８秒経過後再びAppleLogoが表示され、今度は普通にロック画面になります。何度やっても同じようになりますし、電源ONの状態から強制再起動をしても同じ挙動となります。一度起ち上がってしまうと特に動作に問題はないのですが。一度AppleLogoが表示された後再起動がかかっているようにも思われ、今は起動ができていますが、そのうち起動できなくなりはしないかと不安を感じています。ちなみに２度ほどiPhoneを初期化し、バックアップから復元ということをやってみましたが、状況は変わりません。iPhone12 proからそのような仕様になったとも思えませんし、何かこのような挙動について情報や解決策をご存じの方がおられましたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

投稿日 2021/01/12 20:20

返信

ランキングトップの返信

モーティー

レベル 1

4 ポイント

投稿日 2021/02/12 01:54

先月末、iPhone12PROのdocomo版をApple Storeで購入し、私も同様の現象が出ていました。

iOS14.4です。

それで、先日購入したApple Storeのgeniusの予約を取った後、こちらで同様の現象が私以外にも発生していることを知りました。

私の場合、強制再起動で、音量ボタンを操作したあと、電源ボタンを長押ししても再起動しないこともあり、それも担当していただいた方にお話しをしたところ、アップルの方が確認しても再起動せず、念のため初期化しても変わらないため、最終的には店頭で本体交換になりました。

事前にiCloudでバックアップをしておいたので、帰宅後にiCloudにバックアップしてあるデータを交換したiPhoneに戻し、起動したところ、Appleのロゴが一瞬消える現象は出なくなりました。

もし、帰宅してデータを戻して起動しても症状が改善されなければ、iOSのアップデートまでお待ちください。と案内されましたが、本体を交換して症状が改善されたという事はiOSや自分がインストールしてあるアプリなどでは無く、iPhone本体の方に問題があるのではないかと感じます。

回答を文脈中に表示

返信: 66

sakuto 作成者

レベル 1

24 ポイント

2021/01/22 04:15 kazoo0711 への返信

本日、新しいiPhoneが届きました。先ほど復元が完了したのですが、残念ながら全く同じ状況です。色々と労力を投入しましたが、やっぱりハードウェアではなく、何かソフトウェア的な問題があるのでしょうか。実使用上問題があるわけでもなく、もう疲れましたので、今度はこのまま使ってみようと思っています。ソフトウェアアップデートで直ってくれたらいいのですが...取り急ぎお知らせいたします。

返信