下取りをキャンセルしたい場合

失礼致します。

Apple Trade In は、Apple のパートナー企業である Brightstar Japan 株式会社が提供・運営するサービスですので、まだ下取りキットを受け取っていない場合は、下記の Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口に連絡して、下取りキットの発送を中止 して貰って下さい。

（土日はお休みなので、月曜日になってしまいますが・・・）

【 Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口 】

Apple Trade In - Apple（日本）

下取りキットを受け取ったが、まだ発送していない場合 は、下記リンクの「よくある質問」＞「申し込みのキャンセルはできますか？」＞「送付キットを受け取ったが発送前のお客様」の項目に、以下の様に記載されています。

• デバイスを送らなければ、そのままお申し込みがキャンセルとなります。

【 Apple Trade In サポートへようこそ 】

https://jp-applegiveback-abbti.brightstar.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/BrightstarAPAC-JPAPPCON-Site/ja_JP/-/JPY/ViewStandardCatalog-Browse?CatalogDomain=Home&CategoryID=FAQ

https://www.apple.com/jp/trade-in/の「よくある質問」から引用

オンラインで申し込んだ下取りをキャンセルできますか。

まだデバイスを発送していない場合は、Appleのパートナー会社のサイトで下取りをキャンセルできます。

とのことなので、そのパートナー企業に問い合わせましょう

ここはアップル社が用意してる公開の掲示板ですが、あなたと同じ一般ユーザが読み書きしてるだけです。ここには個別の案件についてどうこうできる人はいません。

下取りの予約とかメールでしたと思いますが、そのメールに連絡先とか書いてあると思います。

そちらに直接連絡してください。