通話中に他の電話にかけてしまう

通話中に、急に切れて他の電話にかけてしまっていましました。

今まで使った時がない電話番号でした。すぐ切りました。

あとで確認してみたら、通話中に連絡先をみるボタンはあっても、通話中には他の通話にならないようになっていました。

どのような時に、通話中に他の電話にかけてしまうか、教えてもらえませんか

投稿日 2021/01/18 20:34

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返信: 4

2021/01/20 16:24 enjoyw への返信

enjoyw さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


iPhone 8 で通話中に電話が切れ、他の番号に通話を開始してしまう現象についてお困りということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


有益な返信を得るために以下の詳細情報を記載いただくと、良いかもしれません。


上記についてご返信くださいますよう、お願いいたします。

2021/02/05 13:28 Community_Host_YS への返信

何度か検証しましたが、グループ通話に勝手に(←ポイント)なるようです。毎回ではないです。

何の時にそうなるのかは、不明です。

キャッチホンは登録していません。


症状が出た時とは別の時の画面ですが、

左下「通話を追加」の

ボタンを押すと、他の電話とグループ通話できるようです。

同じように押しても、グループ通話できる時とできない時があるようです。


通話中に勝手に(←)他の電話にかけた時は、通話中の電話のほうが切れたのでグループ通話とはなっていません。

直後の検証で、近くの電話にかけて通話中にこの左下「通話を追加」ボタンを押してみましたが、途中でボタンが押せなくなって

グループ通話になる事はありませんでした。


でも別の検証の時に、通話中にこの「通話を追加」ボタンを押したらなんとグループ通話になったのです。

同じことをやっているので、全くわかりません。

docomoに問い合わせをしましたら、グループ通話の設定はdocomo側に設定がなくてアプリ側の設定だという事でした。

元々入っているアプリですよね、この電話アプリは。。。。


2021/01/24 22:53 enjoyw への返信

enjoyw さん、こんにちは。


追加の情報をご提供くださりありがとうございます。


キャッチホンなどの可能性も考えにくい現象ということですね。

確認いただきありがとうございます。


今回の場合、さらに詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

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