注文ありがとうメール→お支払いをお待ちしております
・今月16日にMacBookをクレジット支払いで注文
・18日【ご注文ありがとうございます】メール
(発送状況は処理中のまま)
・27日【ご注文に関する重要なお知らせ】メール(お客様お支払いをお待ちしております)
これは反映されてないだけですか?
それともカードに問題が発生したのでしょうか?
・今月16日にMacBookをクレジット支払いで注文
・18日【ご注文ありがとうございます】メール
(発送状況は処理中のまま)
・27日【ご注文に関する重要なお知らせ】メール(お客様お支払いをお待ちしております)
これは反映されてないだけですか?
それともカードに問題が発生したのでしょうか?
普通は、注文直後に、「ご注文の確認」メールが届く。
次に、カードの「与信確保」が出来た段階で、「ご注文ありがとうございます」メールが届く。
それにも関わらず、9日も経過してから、支払いについてのメールが届くなら、出荷時の「本請求時のカード決済」に問題が生じている可能性があるはず。
どのみち、そのメールに問い合わせ先とか、書いてあるのでは?
このような場合、基本的には、Apple側ではなく、カード会社に問い合わせないと、詳細はわかりませんから、まずはカード会社のサポート窓口に問い合わせてください。
Apple側に問い合わせても、カード会社側での手続きが必要だと言われるだけです。
https://strwire.com/apple-store-payment-issues/
https://imacara.net/payment-issue/
なお、メールにも書いてあったと思いますが、7日以内に支払いを行なわないとキャンセルになってしまいますよ。
あと、余計なことかもしれませんが、カード決済の仕組みについて、勉強をしてから利用した方が良いかと。
普通は、注文直後に、「ご注文の確認」メールが届く。
次に、カードの「与信確保」が出来た段階で、「ご注文ありがとうございます」メールが届く。
それにも関わらず、9日も経過してから、支払いについてのメールが届くなら、出荷時の「本請求時のカード決済」に問題が生じている可能性があるはず。
どのみち、そのメールに問い合わせ先とか、書いてあるのでは?
このような場合、基本的には、Apple側ではなく、カード会社に問い合わせないと、詳細はわかりませんから、まずはカード会社のサポート窓口に問い合わせてください。
Apple側に問い合わせても、カード会社側での手続きが必要だと言われるだけです。
https://strwire.com/apple-store-payment-issues/
https://imacara.net/payment-issue/
なお、メールにも書いてあったと思いますが、7日以内に支払いを行なわないとキャンセルになってしまいますよ。
あと、余計なことかもしれませんが、カード決済の仕組みについて、勉強をしてから利用した方が良いかと。
ここはアップル社が用意してる公開の掲示板です。でも読み書きしてるのは一般ユーザです。あなたの注文状況をわかる人はいません。疑問があるなら、メールに連絡先も書いてると思います。そちらに直接お尋ねください。
注文ありがとうメール→お支払いをお待ちしております