注文ありがとうメール→お支払いをお待ちしております

・今月16日にMacBookをクレジット支払いで注文

・18日【ご注文ありがとうございます】メール

(発送状況は処理中のまま)

・27日【ご注文に関する重要なお知らせ】メール(お客様お支払いをお待ちしております)


これは反映されてないだけですか?

それともカードに問題が発生したのでしょうか?

投稿日 2021/01/27 16:42

返信
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投稿日 2021/01/27 17:05

普通は、注文直後に、「ご注文の確認」メールが届く。

次に、カードの「与信確保」が出来た段階で、「ご注文ありがとうございます」メールが届く。

それにも関わらず、9日も経過してから、支払いについてのメールが届くなら、出荷時の「本請求時のカード決済」に問題が生じている可能性があるはず。

どのみち、そのメールに問い合わせ先とか、書いてあるのでは?


このような場合、基本的には、Apple側ではなく、カード会社に問い合わせないと、詳細はわかりませんから、まずはカード会社のサポート窓口に問い合わせてください。

Apple側に問い合わせても、カード会社側での手続きが必要だと言われるだけです。

https://strwire.com/apple-store-payment-issues/

https://imacara.net/payment-issue/


なお、メールにも書いてあったと思いますが、7日以内に支払いを行なわないとキャンセルになってしまいますよ。


あと、余計なことかもしれませんが、カード決済の仕組みについて、勉強をしてから利用した方が良いかと。


類似の質問

返信: 2
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2021/01/27 17:05 M33-4T への返信

普通は、注文直後に、「ご注文の確認」メールが届く。

次に、カードの「与信確保」が出来た段階で、「ご注文ありがとうございます」メールが届く。

それにも関わらず、9日も経過してから、支払いについてのメールが届くなら、出荷時の「本請求時のカード決済」に問題が生じている可能性があるはず。

どのみち、そのメールに問い合わせ先とか、書いてあるのでは?


このような場合、基本的には、Apple側ではなく、カード会社に問い合わせないと、詳細はわかりませんから、まずはカード会社のサポート窓口に問い合わせてください。

Apple側に問い合わせても、カード会社側での手続きが必要だと言われるだけです。

https://strwire.com/apple-store-payment-issues/

https://imacara.net/payment-issue/


なお、メールにも書いてあったと思いますが、7日以内に支払いを行なわないとキャンセルになってしまいますよ。


あと、余計なことかもしれませんが、カード決済の仕組みについて、勉強をしてから利用した方が良いかと。


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