亡くなった父のiPhone、iPad パスコードが分からず閲覧できない

一人暮らしをしていた父が亡くなり、よく使用していたので様々なデータが持っていたiPhoneとiPadに入っていると思われます。

ただ、パスコードが分からず閲覧できない状態です。

そこでappleにて出来るか質問ですが、

①バックアップをとっていたかの確認が可能か?

②端末を初期化してもらいその保存データを復元してもらえるのか

ちなみにAppleIDやパスワードももちろん分からない状態です。


よろしくお願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2021/01/29 08:15

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返信: 2

2021/01/29 20:26 you.kshr への返信

まずはお悔やみ申し上げます。


お父様はApple IDとパスワードをどこかに(手帳とか)残しておられないでしょうか。探してみましたか。IDとパスワードを何らかの形でわかるように保存している人は多そうな気がします。


また、Apple IDはメールアドレスです。お父様とメールのやり取りをしたことはないでしょうか。メールアドレスが1つでもわかれば、それがApple IDに使われていたかどうかを調べることはできます。

https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid


Apple IDがわかればパスワードをリセットすることができます。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート


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