「必要なディスクがみつかりません」

hisako194 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

iTunes を使って iPhone をアップデートしようとすると、「必要なディスクが見つかりません」というエラーが表示されるということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

• ご利用の Windows コンピュータのソフトウェアのバージョン (Windows 10 など)
• iTunes のバージョン (iTunes メニューの「ヘルプ」＞「バージョン情報」で確認いただけます)
• iPhone 7 のソフトウェアのバージョンの詳細 (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
• 可能な場合は、エラーメッセージの画面のスクリーンショットや写真を添付していただけると幸いです。また、その際は個人情報を公開しないようご注意ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。