iTunesにiPhone12を接続するとiPhoneマークが薄く表示されるだけでクリックできなくてバックアップができません。新規orバックアップを復元の画面に代わります。
SIMカードとは関係がないと思います。
あとは PC側のUSBを外したり、iPhoneを起動させてみたり、、とかですかね。
こちらのサポート記事を参考にしても ダメなら サポートに相談してみてください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204095
アップサポートに連絡しました。
iTunesでiPhoneを繋いでしばらくしたから出てくる画面の『新規orバックアップを復元』の画面に代わった時に新規の方を選択する様に教えていただき、実行したらバックアップの画面になりました。
色々教えて頂きありがとうございました。
そうですか… Windows関連で 別の不具合ですが、iPhone側のパスコードの設定を解除するといいという話がありますので、試してみてはどうでしょうか。
回答ありがとうございます。
iTunesのバージョンは最新でした。
iosをアップデートしてからバックアップをトライしましたがバックアップ出来る画面になりませんでした。
ケーブルを変えてみましたがダメでした。
いつもと違うPCに繋いでみましたがバックアップ出来る画面になりませんでした。
パスコードを解除しましたがダメでした。
本体のSIMがダメですかね。
iTunesのバージョンは最新になっていますか。Windows OSのアップデートを先にしてからする必要があるかもしれません。
自分の経験では、Macでそのような状態になりましたが、iOSのアップデートをしたら Macのほうでバックアップができるようになりました。なので、そうなる原因はバージョンの乖離のせいかと思いました。
iPhoneマークが薄く表示されバックアップが出来ない
