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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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iCloudの写真が端末から消えている件について

iphone11内の画像(3万枚ほど)が、ほぼほぼ削除されていました。

iCloudを確認したところ、写真は全てアップロードされています。

iCloud上の写真を端末にダウンロードする方法を教えて頂きたいです。

※ 以下の画像の設定になっています



また、このようなことになってしまった原因がわかりません。

気になる点としては、頻繁に異なるAppleIDでサインインとサインアウトを繰り返していました。


心当たりある方からのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いします。

iPhone 11, iOS 14

投稿日 2021/02/14 22:32

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投稿日 2021/02/14 22:47

失礼いたします。

iCloud の写真やビデオをダウンロードする - Apple サポート

3万枚の写真を一気にダウンロードすると、時間と通信量がかなりかかるので、

WiーFi環境で分割ダウンロードの方がよろしいと思われます。

返信: 5
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2021/02/14 22:47 ほへとさん への返信

失礼いたします。

iCloud の写真やビデオをダウンロードする - Apple サポート

3万枚の写真を一気にダウンロードすると、時間と通信量がかなりかかるので、

WiーFi環境で分割ダウンロードの方がよろしいと思われます。

2021/02/15 01:11 ほへとさん への返信

はじめまして!


僕もほへとさんと似たような状況を経験しました…似たような、と表現したのは僕自身がiPhoneやiCloudについて知識や理解が浅い為全く同じなのか分かりません…ですが大切な思い出やドキュメントが使っているデバイスから消えてしまった時のショックは痛い程分かるので返信させて下さい


僕自身まだ設定や使い方に慣れておらずパスワードは度々変更していますがApple IDは常にひとつでした。状況に応じてApple IDを変更しているので複数と表現されていると思うのですが、きちんとiCloudにはアップロードされていてお使いのiPhone11でそれが確認できるのであれば恐らく大丈夫だと思います


オリジナルの画像は既に端末に保存されていると表示されているので


アプリの設定→写真と進んでいただいて


この非表示アルバムの項目がオフになっていることが原因ではないかと思われます…この項目をオンにすれば写真のアプリのその他の項目に消えた画像が出てくるのではないかと


もしそれで解決しないようであれば僕の知識と経験では太刀打ちできません…が、困った時は何はともあれAppleのアドバイザーに助けてもらってます。まさにおんぶに抱っこ状態です(笑)


長々と失礼いたしました。

ほへとさんの問題が解決するよう祈ってます!


2021/02/15 09:39 タケシング への返信

タケシングさん


ご連絡ありがとうございます!


わかります。写真がなくなったのがショックで…

いま確認したのですが、そちらの項目はONになっていました。

Appleのサポートに問い合わせてみようと思います。


ご丁寧に返信いただき、ありがとうございました!

2021/02/15 09:44 優デジありがとう への返信

優デジありがとう さん


ご連絡ありがとうございます。

やはり、1枚1枚ダウンロードするしか方法がないのですね…

(全てカメラロールに復元出来ればいいなと思っていました。)

ご回答ありがとうございました!

2021/02/15 13:07 ほへとさん への返信

こんにちは。


私はiCloud写真を利用していないので外しているかもしれませんが、3万枚の写真をオリジナルサイズで保存するだけの空き容量がiPhoneにあるのでしょうか。容量が足りないから消えたという可能性はないでしょうか。「ストレージを最適化」にしておく方がよいのでは?

iCloudの写真が端末から消えている件について

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