M1 Macbook Proで「このMacについて」からストレージタブを選択すると、「このMacについて」が強制終了してしまいます。
ストレージの内訳計算中に突然処理落ちするような感じなのですが、再起動、セーフブートでの起動、シャットダウン後一日経って確認しても問題は変わらず…。
システム環境設定のSpotlightから一時的にMacintosh HDを外しても変わりませんでした。
どなたか不具合原因と解決方法ご存知でしょうか？
MacBook Pro 13″, macOS 11.2
セーフモードの状況でも症状出るかどうかの記載をお願いします。
検証するとすると新規の管理者アカウントを作成して症状が発生するか。
もし、新規管理者アカウントで症状が出るようでしたらMac OSに問題がある可能性がある為、『⌘＋R』起動していただきMac OSの再インストールをしていただくのがよろしいかと思います。
もし、セーフモードで症状が発生するようでしたらログイン項目を削除してみるのがよろしいかと
macOS を再インストールする方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204904
ご回答ありがとうございます。
・セーフモードでも同様の現象が発生しています。
・新規管理者アカウントを作成しそちらで確認した結果、そちらでは本件の不具合は出ませんでした。
・ログイン項目は設定していないため、ログイン項目の削除は該当しないと思われます。
平常使用しているアカウントのみ処理落ちの現象出るようです。
解決法ご存知でしたらご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
「このMacについて」が強制終了してしまう問題。
