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Wi-Fi接続について

今まで接続できていたWi-Fiに接続しようとしたらこのようなエラーが出て接続できません。

iPhone 6s, iOS 14

投稿日 2021/02/23 11:15

返信
返信: 16

2021/02/23 12:51 taka_326 への返信

VPNやセキュリティーソフトを入れたりされたことはありますでしょうか??


もし入れた事があったり機種変更前のiPhoneでも入れたことがある場合、設定やシステムがデータ移行によって移行されてきた可能性があります


代表的なところで言うとノートンセキュリティ等が挙げられます。


iPhoneの

「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」

上記でもしかするとセキュリティのようなものが入っているか確認


なければ

「設定」>「一般」>「VPN」

上記を選択してVPNが入っているか確認していただく


こちらでもし何か見つかった場合は削除してみてはいかがでしょうか??


それでもし改善ない場合は、「リカバリーアップデート」>「リカバリー復元※バックアップを戻さず新しいiPhoneとして設定」


https://support.apple.com/ja-jp/HT201263


上記のような形でお試しいただくのがよろしいかと思います。


2021/02/23 12:46 Asute への返信

再起動もダメでした。

他のデバイスでは試してませんが、ソフトバンクエアーは周波数帯の違う2つのSSIDがあります。(***-5Gと***-2G)

そのうち片方が接続できなくなりました。


マルチコピー機も以前はつながっていました。


iOS14になってから同じような症状の方はいるようですが、どれだけ調べても明確な解決方法が分かりませんでした。

2021/02/23 13:06 ちゃんぐ1015 への返信

iPhoneストレージ、VPNともに確認しましたがセキュリティのようなものはありませんでした。


ひとつ気がかりなのは、以前「タウンWi-Fi」というアプリを入れていたことがあって、その設定がどこかに残っていて悪さをしてないかということですを

2021/02/23 14:09 taka_326 への返信

何も入っていないと言うことですね。


バックアップ作成して、PCを使って復元していただき、新しいiPhoneとして起動して症状出るか検証していただくのがよろしいかとおもいます。


もし改善した場合、再度バックアップ戻して症状出るか検証。


復元して症状再発した場合は、データが原因ででている可能性がありますので新しいiPhoneとして利用されるのがよろしいかと思います。

Wi-Fi接続について

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