Apple Pencil 保証 海外 利用

現在韓国に留学中なのですが、日本のApple Storeで iPadとApple Pencilを先日購入し、帰国する予定だったのですが、帰国しないことになり、先に帰っていた友人に頼んで持ってきてもらいました。友達の家や飛行機の際の衝撃からなのかわからないのですが、手元に来て接続しようとした際、Apple Pencilが接続されず放電状態の際と同じような状態で充電が0%、充電が増えてもケーブルから外すと0に戻ったら接続が切れ、少しの時間だけ使うことができていたのですが、次の日からBluetoothのところに名前が出ず、接続もされない状況で色々してみたのですが、回復しないので故障なのかと思います。購入して、1ヶ月半程度しか経過してないので、交換が可能だと思うのですが、海外にいるので日本で交換をすることが出来ません。海外でもApple Pencilの保証は利用可能なのでしょうか。

iPad, iPadOS 14

投稿日 2021/02/28 11:12

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投稿日 2021/02/28 17:16

韓国のどこにお住まいかわかりませんが、現地にはAppleStoreとか正規サービスプロバイダはありませんか?

まずはそこに確認してみてください(近くにないなら、韓国のサポートにコンタクトでしょうか)。

ペンシル自体は国毎に異なる仕様にはなってないはずなので、物理的には対応可能なはずではあるのですが。


>友達の家や飛行機の際の衝撃からなのかわからないのですが、

ペンシルの構造からして、ちょっとやそっとで壊れたりしません(ペンなんで、机から落ちるとかしょっちゅうありますけど、問題ないです)。初期不良だと思います。


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2021/02/28 17:16 chiii13 への返信

韓国のどこにお住まいかわかりませんが、現地にはAppleStoreとか正規サービスプロバイダはありませんか?

まずはそこに確認してみてください(近くにないなら、韓国のサポートにコンタクトでしょうか)。

ペンシル自体は国毎に異なる仕様にはなってないはずなので、物理的には対応可能なはずではあるのですが。


>友達の家や飛行機の際の衝撃からなのかわからないのですが、

ペンシルの構造からして、ちょっとやそっとで壊れたりしません(ペンなんで、机から落ちるとかしょっちゅうありますけど、問題ないです)。初期不良だと思います。


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