Apple Diagnosticsが途中で止まる
M1Macでのハードウェア診断、Apple Diagnosticsが途中で止まってしまいます。残り1分の表示のまま、何時間も止まっていて、リカバリやPRAMクリアなども試しましたが、何度診断やっても同じ状況。
解決策ありませんでしょうか。
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コミュニティスペシャリスト
あきくけこ さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
Apple Diagnostics が完了せずお困りということですね。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
- Mac の正式なモデル名と、macOS のバージョンの数字 (Mac のモデルとシリアル番号を調べる／Mac に搭載されている macOS を調べる【例：11.2.1】)。
- どのような理由で Apple Diagnostics の実施が必要になりましたか。
- 「リカバリやPRAMクリアなど」をお試しいただいたということですが、すでに実施している手順 (リカバリの内容や、そのほかに実施した手順) を具体的にご記載ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。