M1でPhotoshopが起動しない

M1搭載のMac book Proを購入し、2016年製のMacから移行しました。

Bridgeは普通に開きますが、Photoshopが起動しません。

また、Creative cloudの画面も開くものの、機能しません。

どうしたらいいでしょうか?

Photoshopをだけアンインストールすればいいのと思いましたが、

Creative cloud自体がダメになっているのでその後、インストールできないと困るなと思い、

困っています。


MacBook Pro 13″, macOS 11.2

投稿日 2021/03/04 11:46

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投稿日 2021/03/09 22:08

ありがとうございます。Adobeサポートに電話して、こちらのパソコンを操作してもらい、アクティビティログに入り、Creative cloudなどの履歴を全部消去。新たにCreative cloudをインストールしてもらったら、すべて解決。M1では動かないと言われたBridgeもPhotoshopも動いてます。

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2021/03/09 22:08 TS1986 への返信

ありがとうございます。Adobeサポートに電話して、こちらのパソコンを操作してもらい、アクティビティログに入り、Creative cloudなどの履歴を全部消去。新たにCreative cloudをインストールしてもらったら、すべて解決。M1では動かないと言われたBridgeもPhotoshopも動いてます。

2021/03/04 13:24 kanie045 への返信

失礼致します。


macOS のバージョンは、最新の macOS Big Sur(11.2.2)にアップデート されていますでしょうか? また、「Photoshop」のバージョンは、「Photoshop(22.x)」以降 でしょうか?

【 Photoshop、Apple Silicon、Big Sur の互換性 | macOS 11 】

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/photoshop-and-macos-big-sur.html#big-sur-known-issues


上記の条件を満たしていても、「Photoshop」が起動しない場合は、新しい管理者ユーザーアカウントを作成し、そちらにログインし直して、「Photoshop」が起動するか確認 して見て下さい。

Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する - Apple サポート

2021/03/09 22:06 kanie045 への返信

似たような環境(MacbookPro M1 2020/OS BigSur11.1、 imac2019 27inchから環境移行)で、Photoshop2021(ver22.3、imacから移行したものをweb版のCreativeCloudでアップデートした)が起動できませんでした。

アプリ版のCreativeCloud(MacbookPro M1で再インストール)は起動するものの、何をクリックしても無反応で強制終了以外できません。

…いまのところ移行したアカウントではどうやっても起動できないのですが、


ところが、ふとimacから自動的に移行されてきたPhotoshop2020(ver21.2.4)をダブルクリックしてみたところ、意外にも普通に起動して使えています。細かい問題はあるかもしれませんが、ざっと使った限りではトラブルには遭遇しておらず、個人的には暫くこれで運用できそうです。


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