13インチMacbook pro 2017のRetinaディスプレイの異常について(flexgate問題)

Macbook pro 2017(タッチバー非搭載)を3年半使用しておりますが、最近ディスプレイのバックライトが突然消えたり、ある角度以上に開くと消えるようになってしまいました。サポートの指示に従ってOSをインストールし直しましたが治らず、修理が必要とのことです。見積もりは(実際に見てみないとわからないが)5,6万円とのことでした。

2016年の特定のモデルには同様の症状で無料修理プログラムがあるのに、なぜ2017年モデルは対象とならないのでしょうか?

同じ問題に直面しているユーザーをコミュニティやWEBサイトで多く見ました。flexgate(フレックスゲート)問題と言われているもので、2016年以降のモデルは、使用しているうちに画面に異常が生じたり消えることがあるのだそうです。

Appleの対応が今のままだとすると、修理に出すかMacはあきらめて買い換えるか悩んでおります。

投稿日 2021/03/05 08:14

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投稿日 2021/03/05 16:39

ディスプレイの開閉によって、ヒンジ部分の信号ケーブルに負担がかかりますから、2016年モデルでなくても、他社のWindowsPCでも起きますよ?

2016年モデルと2017年モデルでは、微妙に構造が違うので、現状は無償修理の対象になっていないのでは?

(2018年モデル以降は、ケーブル自体が変更されたので、症状が出にくくなったはず…)


修理件数が多くなり、Appleが不具合を認めて無償プログラムが開始された場合には、修理費用は返金されるのが通例ですので、とりあえず修理に出してみては?

ディスプレイ部分とケーブルが一体化していて、ケーブルのみの交換ができない構造のため、修理費用が高額なのはネックですが、そのままだと不便でしょう?


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2021/03/05 16:39 amik160 への返信

ディスプレイの開閉によって、ヒンジ部分の信号ケーブルに負担がかかりますから、2016年モデルでなくても、他社のWindowsPCでも起きますよ?

2016年モデルと2017年モデルでは、微妙に構造が違うので、現状は無償修理の対象になっていないのでは?

(2018年モデル以降は、ケーブル自体が変更されたので、症状が出にくくなったはず…)


修理件数が多くなり、Appleが不具合を認めて無償プログラムが開始された場合には、修理費用は返金されるのが通例ですので、とりあえず修理に出してみては?

ディスプレイ部分とケーブルが一体化していて、ケーブルのみの交換ができない構造のため、修理費用が高額なのはネックですが、そのままだと不便でしょう?


2021/03/05 21:55 粕谷 明 への返信

ご返信いただきありがとうございます。

このまま処分するのももったいないので、あきらめて修理に出そうかと思います。

ちなみに無償プログラムの返金対象になるのは正規店での修理のみとなりますよね?


もう一つ、買った当初から入力中にカーソルが飛んでしまうことが気になっていたのですが、こちらは別の題名を付けて投稿したいと思います。

良ければそちらもよろしくお願いします。


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