二重請求になっているのですが、返金をお願いしたいです
iTunesカードでチャージした残高も減ってる上に、親のクレジットカードからもお金が引かれています。
iPhone 12 Pro, iOS 14
iTunesカードでチャージした残高も減ってる上に、親のクレジットカードからもお金が引かれています。
iPhone 12 Pro, iOS 14
以下の関連記事をごらんになっているんですよね。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート
なら、その記事の手順に沿ってAppleに返金を申請してください。ここはユーザー同士の情報交換の場なので、ここに書き込んでもだれもどうしようもありません。
ただ、その2つの支払いは間違いなく同じアイテムに対するものですか。
また、購入時にAppleから領収書メールが届いているはずですが、その「請求先」はどうなっていますか。iTunesカードの場合は「Storeクレジット」、クレジットカードの場合はカードのブランド名(Visaなど)とカード番号の末尾4桁が表示されます。
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ただ、その2つの支払いは間違いなく同じアイテムに対するものですか。
また、購入時にAppleから領収書メールが届いているはずですが、その「請求先」はどうなっていますか。iTunesカードの場合は「Storeクレジット」、クレジットカードの場合はカードのブランド名(Visaなど)とカード番号の末尾4桁が表示されます。
二重請求になっているのですが、返金をお願いしたいです