Walletに航空券を追加するとAppleWatchのWallet標示が消える

AppleWatch SERIES6です。

JALのサイトから予約した航空券のQRコードをWalletに追加し、AppleWatchのWalletを開くと

元から入っているSuica、Nicosカードに続いて追加されたチケットが往復分標示されます(写真A)


それをタップするとチケットのQRコードが表示されます(写真B)


デジタルクラウンを押し、いったん時計表示に戻し再びサイドボタンを2度押しでWalletを標示させようとすると

Suicaの残高表示のみで他は何も標示されず、真っ黒な画面になってしまいます(写真C)


それからは何度も時計表示に戻してからWalletを標示させようとしても同じ現象が続きます。

ですがAppleWatchを再起動させると(写真C)の標示を見る事はできますが、やはりQRコード表示で真っ暗になってしまいます。


まあ搭乗直前までQRコードを表示させず、ゲートを通ったらAppleWatchを再起動させれば使えなくはないんですが…

これではとてもAppleWatchのWalletが使いやすいとは言えません。

何が原因でしょうか。


Apple Watch



* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

投稿日 2021/03/06 00:07

返信
返信: 2

2021/03/07 23:54 HAL1966 への返信

HAL1966 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


Wallet App に航空券を追加した際の表示についてお困りということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。


上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2021/03/16 01:17 Community_Host_YS への返信

同じ状況がANAの航空券でも発生します。

QRコードを表示後に真っ暗になる手順も同じで再現性があります。

保安検査場でWatchのQRコードで通過して、搭乗口でQRコードが表示されず

再起動で回復するかわからなかったので、ANA側での搭乗券(紙)発行手続きが必要でした。


利用環境

iPhone SE2 モデル番号 MXD12J/A iOS14.4(18D52)

Apple Watch Series6  モデルA2291 WatchOS 7.3.2(18S821)


iPhoneのWalletアプリではQRコードが表示されない事象は発生しておりません。


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